Face à la guerre des talents, l’expérience candidat devient un indicateur stratégique. Speak & Act Institute, via son label Best Candidate Experience, propose un outil neutre, fondé sur les avis candidats, qui permet de piloter marque employeur, processus de recrutement et performance extra-financière.
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Le candidat, premier baromètre de votre attractivité
Le recrutement ne se résume plus à une simple sélection. Dans un marché du travail marqué par la pénurie de talents, l’expérience vécue par les candidats devient un révélateur puissant de la culture d’entreprise. Transparence, réactivité, respect : chaque étape influence la perception de la marque employeur.
C’est précisément cette dimension que mesure Speak & Act Institute avec le label Best Candidate Experience – Happiness Barometer. Fondé sur des avis 100 % anonymes, il évalue objectivement la qualité de l’expérience de recrutement.
Des retours candidats au service d’un pilotage RH éclairé
La méthodologie de Speak & Act Institute repose sur une plateforme SaaS automatisée qui collecte et analyse des milliers d’avis candidats. Ces données, issues d’un échantillon représentatif, permettent d’évaluer : clarté des échanges, délais de réponse, équité du processus, ressenti général.
Plus de 3 millions d’avis ont été collectés sur l’ensemble de la plateforme (candidats, étudiants, collaborateurs), dont une partie spécifique à l’expérience candidat.
Les retours sont transformés en indicateurs activables, permettant de benchmarker son parcours, identifier les points de friction et améliorer l’expérience de recrutement. Certaines entreprises labellisées constatent :
- Une réduction sensible du time-to-hire,
- Une meilleure conversion entretien-recrutement,
- Une hausse du NPS candidat,
- Une recommandation même par les non-retenus.
Un label RSE à part entière
Le Best Candidate Experience s’inscrit pleinement dans une démarche RSE/ESG moderne et vérifiable. Il ne s’agit pas d’une simple reconnaissance RH, mais d’un outil extra-financier structuré, aligné avec les exigences des parties prenantes internes (directions RH, RSE, communication) comme externes (investisseurs, candidats, médias).
Il fournit des indicateurs concrets sur :
- le critère social (S) : la manière dont l’entreprise traite ses futurs collaborateurs et traduit ses valeurs humaines dans son processus de recrutement ;
- le critère gouvernance (G) : la transparence des pratiques, l’équité des parcours candidats, la clarté des critères et le respect des engagements affichés.
Ces éléments s’intègrent naturellement dans les rapports extra-financiers (type DPEF, CSRD, reporting intégré) et participent à la construction d’un capital confiance auprès des talents comme des investisseurs.
Dans un contexte de normalisation des pratiques RSE en Europe, où l’expérience collaborateur et candidat devient un indicateur clé, le label Best Candidate Experience apporte une preuve sociale neutre, mesurable et valorisable, différenciante sur un marché en forte attente de transparence.
Une reconnaissance médiatique et sociétale
Le classement de Speak & Act Institute ne se contente pas de produire des données : il bénéficie d’une diffusion massive et ciblée auprès des acteurs clés du marché de l’emploi. Chaque année, il est relayé à travers :
- Plus de 100 parutions presse dans des médias à forte notoriété tels que Challenges, Forbes, Le Point, Planète Grandes Écoles, Mister Prépa, etc.
- 2,5 millions d’impressions par an sur LinkedIn, Twitter, Instagram et les plateformes partenaires, renforçant la visibilité des entreprises labellisées auprès des talents.
- Un réseau de 30 médias partenaires qui diffusent les classements de manière proactive auprès de communautés ciblées (étudiants, jeunes diplômés, RH, investisseurs).
Cette présence soutenue dans l’écosystème médiatique contribue à faire du Best Candidate Experience – Happiness Barometer un référentiel reconnu dans les secteurs RH, RSE et éducation. Dans un contexte de recrutement sous tension et de quête de sens chez les candidats, la réputation RH devient un levier stratégique d’attractivité, de réassurance et de différenciation durable.
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Une boussole pour les talents, un outil pour les RH
Pour les candidats, le label est un repère fiable. Pour les entreprises, un outil d’amélioration continue. L’expérience candidat devient un KPI RH à part entière, au même titre que le turnover ou la satisfaction collaborateur.
Comme le souligne Niels Tatem, fondateur de Speak & Act Institute, « trop d’entreprises sous-estiment encore l’impact structurel de l’expérience candidat. Elle ne se limite pas à une simple étape RH : elle conditionne l’attractivité long terme, la cohérence de la marque employeur, et même la perception éthique de l’organisation. Avec le Best Candidate Experience, nous offrons un outil de pilotage neutre et actionnable qui traduit la voix des talents en indicateurs stratégiques. Dans un contexte de compétitivité responsable, ces données deviennent essentielles pour une gouvernance RH moderne. »
En s’appuyant sur une méthodologie rigoureuse, une collecte transparente et une vision sociétale assumée, le label Best Candidate Experience s’impose comme une norme éthique, mesurable et stratégique pour les entreprises engagées dans un recrutement responsable.